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讓業(yè)主明理 創(chuàng)造客戶——促成建設項目快速落地
發(fā)布者:四川眾望安全環(huán)保技術咨詢有限公司 發(fā)布時間:2014-02-14

讓業(yè)主明理 創(chuàng)造客戶

——促成建設項目快速落地

    激動!振奮!陽光的眾望成立十年了!

    十年來陽光眾望人秉承著“責任、規(guī)范、誠信、真相”的科學發(fā)展理念,視“為政府把關、替百姓說話、讓業(yè)主明理”為己任,持之以恒地“把厚德的事做成,做好”、“滿懷激情地促成客戶的成功”。起步于攀枝花的眾望,在公司董事長潘組祖高的正確領導下,成就了“厚德”的事業(yè),首創(chuàng)“并聯(lián)評價”,劍指中國咨詢行業(yè)NO.1的陽光眾望人一路高歌,持續(xù)提升自身素質與品質,不負眾望的陽光眾望人正一步一個腳印地邁向新的目標。

    自2003年6月1日眾望咨詢應運而生;2004年1月29日在攀枝花市成立,從事安全評價;2006年1年1日進軍成都;2007年眾望成功做到了安全評價四川NO.1;2008年,眾望咨詢取得環(huán)境影響評價資質;2009年,眾望取得了職業(yè)衛(wèi)生計量認證;2010年,四川眾望取得了職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構乙級資質;2010年10月22日確定“出川拓渝”,成立“重慶眾望節(jié)能安全環(huán)保咨詢有限公司”;2011年3月15日,創(chuàng)立“北京眾望咨詢有限公司”;2012年首創(chuàng)“并聯(lián)評價”戰(zhàn)略模式確定持續(xù)發(fā)展主旋律;2013年守正出奇,取得職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構甲級資質,陽光聚變元年的操正步,走正道,正道,王道,開疆拓域,拓展全國,立足中國,面向世界,打造中國NO.1;2013年12月20日,經四川省并聯(lián)評價技術咨詢研究會推薦,四川眾望通過了中國首個并聯(lián)評價技術咨詢的并聯(lián)評審,實現了中國首個“三并聯(lián)”的圓滿成功;2014年1月“陽光創(chuàng)新的偉大時代 ,并聯(lián)評價引領工程咨詢”,十年眾望慶典。陽光創(chuàng)新的偉大時代,陽光眾望人更將嚴于律己,強化提升整體素質,為陽光眾望成為咨詢行業(yè)的標桿為努力!

    在我國工業(yè)日益快速發(fā)展的大時代,為貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,同時快速落地投資項目,政府適時地提出了“并聯(lián)審批制度”,為方便群眾、企業(yè)辦理各種審批手續(xù)而,是一種高效、便捷的服務方式,解決政府各職能部門“靠前服務”為群眾辦事的問題。而日益發(fā)展的工程咨詢業(yè),一種簡單快捷、橫向同步的技術咨詢服務模式,為建設項目的業(yè)主提供省時、省力、省心、省錢的“貼心服務”更是建設項目的業(yè)主所迫切需要的。而陽光眾望在多年的工作實踐中,結合陽光眾望所具備的多資質,具備不同專業(yè)技術人員的特點,率先推行了“并聯(lián)評價”,由各專業(yè)技術人員組成“并聯(lián)評價項目組”,擔任建設項目的可行性研究、節(jié)能評估、水土保持方案編制、環(huán)境影響評價、職業(yè)衛(wèi)生評價、安全評價、安全標準化、安全文化建設、清潔生產審核、地質災害評估等技術咨詢服務工作。將原本需要十多個技術服務機構分別完成的工作,由一個具備多類資質的機構一并簽單,一站式服務,方便客戶,以便促成建設項目快速落地,配合完成各項審批手續(xù)。正是在眾望咨詢董事長潘祖高的高瞻遠矚領導下,一個個資質的申請、取得;一項項業(yè)務范圍的新增、擴容;不斷的資金投入進行新增辦公場所、增添儀器設備、培訓專業(yè)技術人員;陽光眾望不僅在技術咨詢服務模式上開拓創(chuàng)新,而且真真切切地完全具備開展“并聯(lián)評價”的綜合技術實力,在工程咨詢業(yè)已經闖出的一片新天地,在眾望2014陽光創(chuàng)新的偉大時代,我們期待著向并聯(lián)評價引領工程咨詢行業(yè)第一邁進。

    滿懷激情地致力于促成客戶的成功,當然是作為創(chuàng)造客戶部的一員放在首位的。面對業(yè)主不懂相關法律法規(guī)的時候,自己要靜下心來,一定要有對自己能充分說服業(yè)主充的信心,同時對于國家的標準、規(guī)定,一定要爛熟于胸,實事求是向業(yè)主傳達環(huán)保、安全、節(jié)能、職業(yè)衛(wèi)生、水土保持、地災等方面的法律、法規(guī)。對于環(huán)評監(jiān)測、職評檢測中的對布點等方面不懂和排斥的地方,參照相關技術要求的檢測方法,一定要解釋清楚是完全按照國家標準執(zhí)行的。要對業(yè)主講明白職業(yè)衛(wèi)生檢測是國家安監(jiān)局保證工人身體健康的一項重要舉措。就如職業(yè)衛(wèi)生評價一樣,一旦有職業(yè)病病人或產生職業(yè)病現象,對員工的身體健康是巨大的直接傷害,而對企業(yè)的發(fā)展來說,確實不可估量的巨大損失。

    例如在實際的工作中,同某公司的職評合作中,在商業(yè)洽談的時候,我發(fā)現現場用工環(huán)境非常差,導致很多危害因素指標超標嚴重,明顯是無法通過相關審核的,需要我們同相關主管單位一起協(xié)調業(yè)主進行作業(yè)場所的整改工作,作為眾望人,在耐心的溝通過程中,讓企業(yè)明白,我們眾望之所以規(guī)范的進行技術服務的目的,就是讓企業(yè)方遠離相關責任,遠離責任的追究,而且既能改善實際工作人員的工作環(huán)境,造福在第一線生產的人員,做積德的事情,又能真正改善的企業(yè)存在的眾多隱患,杜絕各項危險源,避免事故的發(fā)生,這就是我們真正需要讓業(yè)主明理的地方,也讓企業(yè)明白陽光眾望做咨詢的意義,并不是僅僅是為了過關,而是真真切切的讓他們的覺悟上一個臺階,通過專業(yè)、細致的技術服務,讓企業(yè)能夠得到相關技術支撐,不斷完善企業(yè)自身,最終順利的促成建設項目的快速落地。正式在陽光眾望以“責任、規(guī)范、誠信、真相”促進公司科學發(fā)展和以“陽光、正氣、奉獻、和諧”促進員工的健康成長的十六字方針的指導下,陽光眾望人通過不懈的努力,專業(yè)、專注、簡單、有效的工作態(tài)度,也會受到更多的關注和認可。從而在實際的工作中真正意義上做到“為政府把關,替百姓說話,讓業(yè)主明理”,共同促進了三方的和諧發(fā)展。而要做好這些,就需要夯實自己的業(yè)務基礎水平。讓業(yè)主明理,首先我們自己得先明理,法律法規(guī)、導則等內容我們首先得吃透,然后根據相關理論知識和業(yè)務水平讓業(yè)主明白,讓規(guī)范在眾望的服務中貫徹始終,就需要我們時刻謹記,平時多和業(yè)主溝通,而且要務必做到有效溝通,讓業(yè)主時刻感覺到我們沒有放下他的工作,天天在為他的項目忙碌,天天都有一些進展,這樣業(yè)主明了事情的經過,業(yè)主自己需要盡到的義務,明白其中得失,不能因小失大,真正的遵守法規(guī),真正的能夠得到成功。

    作為創(chuàng)造客戶部的一員,最常見的工作就是與企業(yè)單位、專家、領導等進行溝通,而陽光眾望人與人打交道的方式,也正是眾望創(chuàng)新發(fā)展用于眾望的企業(yè)文化之中,陽光眾望人謙恭敬畏,簡單。與人溝通,需要陽光的思維、語言、行為,而謙恭敬畏的行為,由內而外的向對方展示眾望人的陽光簡單、城市收信、表里如一時,眾望人在創(chuàng)造客戶,贏得朋友的同時,必將得到同行的認同,對方的尊重。這就是眾望人創(chuàng)造客戶的方式,看似“簡單”實則“誠信、陽光”。這樣的指導思想下,我明顯的感覺到工作越來越輕松了,就如潘總說的:“你主動規(guī)范了,主動謙恭了,主動敬畏了,主動奉獻了,那結果自然就OK了。”

    而讓建設項目快速落地,必須得遵循嚴格的時間管理制度、過程控制管理制度、自身內部做好各項協(xié)調工作,同時保證同企業(yè)做好各事項的溝通銜接,加強陽光眾望內部管理是必不可少的一項工作。而陽光眾望領導層再一次適時的提出了“數字倒逼 強力管理”的管理方針,通過對各項指標的數字化體現,逆向返回,追本溯源,體現事件的陽光透明,通過數字還原事件真是狀態(tài),對訂單從合同簽訂至報告完成、取得批復過程中的所有時間節(jié)點明確,保證業(yè)主在同眾望咨詢合作的過程中,得到優(yōu)質的服務。而陽光眾望人始終堅持著,不因個人意愿,不因主觀、客觀障礙,嚴格按照公司數字目標,主動執(zhí)行,千方百計、充分發(fā)揮一切資源力量,主動OK,不能主動OK就欣然主動考核!“陽光眾望號”航母寒冬破冰前進、陽光升級聚變,必須升華改革、深化改革;陽光眾望人必須對自己高標準、高要求、嚴厲再嚴厲,對自己“狠”一點、深挖潛力、陽光蛻變、提升品質!

    在實際的工作過程中,確實也感受到了眾望的陽光工作方式帶來的優(yōu)勢。曾經我負責的某地區(qū)有一個投資項目需要快速落實其前期審批手續(xù),才能申請和落實后續(xù)的資金,由于時間緊迫,需要在一個半月的時間內完成相關的環(huán)評報告審批工作,在同業(yè)主確認合同后,第一時間傳回合同并同主動協(xié)調部領導進行匯報,請求技術支撐的同時,迅速落實技術人員看現場,收集相關所需資料后,編制環(huán)保監(jiān)測方案,遞交并委托當地環(huán)保監(jiān)測站進行項目周邊環(huán)境監(jiān)測,同期進行網上公示,編制環(huán)評報告的初稿。期間需要協(xié)調到的單位包括設計單位、主管部門、環(huán)保監(jiān)測站、評估中心、業(yè)主單位等,通過領導的指導,我們使用短信、網絡等移動辦公的方式,對其中遇到的問題在內部進行互動、商討解決方案,以時間量化各項工作,緊湊安排各項工作的時間節(jié)點,遇到問題及時溝通;一個人不行,就用團隊的方式工作,形成快速有效的事件負責小組;隨時向領導、業(yè)主和內部相關人員進行匯報,技術人員無法解決的問題,及時匯報給部門負責人,部門負責人無法解決的話,迅速匯報給技術負責人、總工、副總,總之,任何問題如果有問題,都能通過眾望的速度迅速解決。這就是眾望事件負責制、超級扁平化、超級無邊界、并聯(lián)評價的四項基本原則的進一步體現,每個陽光眾望人以規(guī)范的工作方式,規(guī)范的職業(yè)操守進行服務,立足于服務的根本,立足客戶,使自身遠離責任,使客戶遠離責任,正式眾望咨詢存在的唯一理由:滿懷激情的致力于促成客戶的成功。陽光眾望這樣的第三方服務機構就是因責任而存在,對客戶負責,對社會負責,主動負責,負的起責。在管理強化,提升眾望服務品質,陽光蛻變后,結合眾望并聯(lián)評價,技術過硬的綜合技術實力,企業(yè)選擇眾望成為建設項目全方位技術咨詢服務供應商,必將能以最快、最好、最省心的方式快速讓建設項目落地,完成相關評價工作。

    “陽光眾望號”航母寒冬破冰前進、陽光升級聚變,必須升華改革、深化改革;陽光眾望人必須對自己高標準、高要求、嚴厲再嚴厲,對自己“狠”一點、深挖潛力、陽光蛻變、提升品質!滿懷激情地致力于促成客戶的成功是眾望人的一直追求,在陽光創(chuàng)新的偉大時代,并聯(lián)評價必將引領工程咨詢行業(yè)的未來。

 創(chuàng)造客戶部 陳國昊

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